Objectifs de la politique qualitè
Pour garantir la compétitivité et la croissance de SIMET, la Direction de la Société s’est fixée les objectifs suivants:
- Garantir la satisfaction des clients, en assurant la continuité et qualité du service et en apportant une réponse rapide aux nécessités, dans le respect des exigences normatives et légales.
- Stimuler la coresponsabilité, l’implication et la motivation de tous les employés.
- Améliorer la rentabilité et la compétitivité de la société avec l’optimisation de tous les processus de l’entreprise et la poursuite de hauts standards d’efficacité et de rendement.
Afin de réaliser les objectifs indiqués, la Direction de la Société a établi de:
- Créer un système d’indicateurs de performance pour les processus d’importance pour les clients.
- Définir les objectifs d’amélioration des processus à partir des mesures réalisées.
- Surveiller périodiquement l’évolution des indicateurs et redéfinir les objectifs d’amélioration.
- Avoir un Système de Gestion de la Qualité conforme à la norme EN 9001: 2015.
Télécharger le certificat »
La Direction de la Société assure son engagement direct et constant afin que la Politique Qualité et le Système de Gestion de la Qualité soient:
- Partagés et soutenus par les collaborateurs impliqués.
- Entretenus conformes aux exigences de la norme EN 9001: 2015 et cohérents avec l’évolution des attentes et des besoins des clients.
- Soutenus par une disponibilité adéquate de forces et de ressources.